Políticas de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

En CENDRA, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted realiza una compra, se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros.

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información relacionada con pedidos y compras.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Enviar información sobre productos y promociones.
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
  • Cumplir obligaciones legales y comerciales.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

4. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

5. Compartición de información

CENDRA no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pedidos, cumplir requisitos legales o prestar servicios relacionados con nuestras operaciones.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales contactándose con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Conservación de datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@cendra.ec
  • Teléfono: +593 XXX XXX XXX
  • Ubicación: Cuenca, Ecuador